Вопросы об оплате и услугах

К сожалению, мы не предоставляем услуг по настройке или администрированию клиентских серверов или ПО.

Да, возможна. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь. По вопросам подключения лицензий можно обратиться прямо к нам через форму обратной связи на сайте в разделе Поддержка, либо на электронную почту(support@ruvds.com).

Формально мы можем предоставить его только юридическим лицам при условии, что получим от организации гарантийное письмо, однако, чаще всего мы идем навстречу и обычным клиентам, которые попали в трудную ситуацию, веря им наслово.

Услуги как таковой нет, однако, на сайте прямо на главной странице в конфигураторе есть раздел Маркетплейс, в который мы помещаем подготовленные образы с каким-либо предустановленным ПО. Возможно, какой-то из них покажется Вам полезным.

Вы можете подключить услугу во время заказа сервера, выбрав “Защищенный IP“. Обратите внимание, что при подключении защиты изменится IP-адрес сервера и будет выполнена его перезагрузка. Если необходимо подключить защиту к существующему серверу – пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте в разделе Поддержка и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос.

По умолчанию политикой Microsoft предусмотрено 2 одновременных подключения к серверу. Если Вам необходимо больше – потребуется приобретать лицензии RDS CAL. Стоимость одной лицензии – 1081 рубль/месяц. Для подключения, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте в разделе Поддержка.

Windows Server, Debian, Ubuntu и CentOS.

Если промокод сгенерирован клиентом RUVDS, то его можно применить лишь один раз. Существуют многоразовые промокоды, но они генерируются исключительно нами и нами же публикуются в общем доступе/отправляются индивидуально клиентам. Если есть сомнения на счет происхождения промокода – попробуйте связаться с нами, написав на support@ruvds.com.

После нажатия на Заказать среди множества параметров можно будет увидеть поле “Промокод“, в которое и нужно вводить промокод для получения скидки на заказываемый сервер.

Согласно оферте мы возвращаем средства при расторжении договора обслуживания. При этом Вам необходимо направить нам через форму обратной связи просьбу о возврате средств и реквизиты для возврата. Обращаем внимание, что мы удержим с суммы возврата комиссию 10% в счет оплаты наших издержек при приеме средств и при возврате.

Да, могут. Ссылка на оплату третьими лицами доступна в Вашем ЛК в разделе Баланс.

По окончании расчетного периода сервера баланс на сайте(если включено автопродление, то сначала на карте) проверяется на наличие необходимой для оплаты сервера суммы. Если средств на балансе достаточно – произойдет автоматическое списание. В противном случае мы будем вынуждены заблокировать услугу до тех пор, пока она не будет оплачена. При этом Вы получите уведомление как в ЛК, так и на почту.

Да, у нас предусмотрено автоматическое списание средств с баланса за предоставляемые услуги до тех пор, пока они не удалены, и средств достаточно для оплаты.

Пожалуйста, примите к сведению, что бывают различные причины задержки в обработке платежа, которые могут быть как на стороне проекта, так и на стороне Вашей платежной системы. В любом случае, мы гарантируем, что Ваши средства никуда не пропадут и будут зачислены. Для ускорения процесса в таких случаях можно писать на адрес support@ruvds.com.

Нет, комиссию за ввод средств берем на себя мы.

В разделе “Оплата” выбранного сервера нажмите кнопку “Изменить“, чтобы изменить расчетный период. Новый расчетный период будет применен только после окончания текущего расчетного периода.

Расчетным периодом является период времени, за который оплачивается работа сервера на условиях предоплаты. По умолчанию расчетным периодом является 1 месяц. Вы можете изменить его на больший, получив при этом скидку!

При оплате выберите баланс как способ оплаты.

Минимальный период оплаты составляет 1 месяц.

Сам сервер, выделенный канал связи, стоимость ОС(в случае с Windows), круглосуточная техническая поддержка.

Мы максимально автоматизировали процесс создания виртуального сервера и контроля за ним. У нас эксклюзивные условия по цене на электроэнергию и связь, а так же партнерские отношения с поставщиками оборудования. И да, мы просто не завышаем цены, потому что понимаем, как в наше время важна реальная экономия без потери качества для наших клиентов.