В процессе эксплуатации выделенного виртуального сервера может возникнуть ситуация, когда администратор, произведя какие-либо настройки, теряет доступ к нему по ssh или rpd. Чаще всего подобная ситуация является итогом некорректной настройки брандмауэра. Проблема – неприятная, и почти всегда – неожиданная. Но поводом для паники не является. Исправить допущенную ошибку должен помочь аварийный доступ к серверу.
В личном кабинете есть возможность подключиться к вашей виртуалке напрямую, минуя сетевые протоколы. Для этого достаточно кликнуть мышью на картинку с изображением экрана консоли сервера.
Возможность такого подключения создана специально для критических ситуаций, когда удалённый доступ к серверу потерян. Данный режим не предназначен для использования в обычных обстоятельствах, поэтому время его функционирования ограничено десятью минутами. По истечении выделенных десяти минут окно аварийного доступа к серверу закроется автоматически.
При запуске аварийного доступа на сервере, который управляется операционной системой Windows Server, рабочий стол может быть заблокирован. Разблокировать его можно отправив на сервер комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del. Для чего над рабочим столом расположена специальная кнопка.
На этой же панели слева находятся кнопки, моделирующие запуск, выключение и перезагрузку сервера по питанию. Справа расположен таймер, отсчитывающий время, оставшееся до окончания работы режима аварийного доступа.
Для Linux-серверов в аварийном режиме доступно переключение между несколькими консолями с помощью комбинаций клавиш Ctrl+F1, Ctrl+F2, … Ctrl+F10. Номер консоли отображается в верхней строке экрана сервера.
Если при подключении в аварийном режиме вы не получаете приглашения на аутентификацию, попробуйте переключиться на другие консоли (Ctrl+F2, Ctrl+F3 и так далее). А в случае, если вы видите только чёрный экран, это может означать, что что-то блокирует доступ к службе внутри сервера. В такой ситуации необходимо попытаться восстановить доступ к серверу через rdp или ssh. Либо придётся переустановить систему на виртуалке, естественно, с потерей всех данных, или обратиться в техподдержку.
Важно знать, что режим аварийного доступа не во всех браузерах работает одинаково. Если вы понимаете, что в вашем случае что-то происходит не совсем корректно (не вводится текст, не работает кнопка Ctrl+Alt+Del и так далее), то попробуйте использовать другой популярный десктопный браузер.
В целом, режим аварийного доступа – довольно-таки ценная штука и используется весьма часто. Но поскольку трансляция изображения и передача нажатий клавиатуры организованы на уровне гипервизора, это даёт довольно существенную нагрузку на процессор. Именно поэтому мы ограничили время функционирования аварийного режима. К счастью, практика показывает, что в большинстве случаев этого времени вполне достаточно, чтобы внести необходимые изменения в настройки виртуального сервера и исправить ситуацию.