Вернуть старое меню
Бесплатно, 24/7 8 (800) 775-97-42
Country flag RU
Country flag EN
Country flag DE
₽ RUB
$ USD
€ EUR
Выбрать VPS
Маркетплейс
О нас
Сообщество
Поддержка
Баланс:
Бонусы:
Войти
Выйти
Зарегистрироваться
ГОТОВЫЕ ТАРИФЫ
Ref icon
VPS Старт От 130 рублей/мес
Ref icon
VPS Мощные Мощные серверы по выгодной цене
Ref icon
VPS Windows Удобные конфигурации для работы с ОС Windows
Ref icon
VPS Быстрые NVMe Максимальная скорость с промышленными NVMe дисками
Ref icon
VPS Plesk Настройте сервер под себя в несколько кликов
Ref icon
VPS с 1C для бухгалтеров Оптимизированные под 1C серверы
Ref icon
VPS для трейдинга Установите торговые терминалы за 1 клик
Ref icon
VPS для геймеров Мощное железо для мощных рейдов
Ref icon
VPS для бизнеса Настроить любой параметр сервера
Ref icon
Посмотреть все тарифы
Card icon Своя конфигурация
Удобный конфигуратор позволит вам настроить любой параметр сервера, а мы предложим за него лучшую цену.
Собрать
Card icon Бесплатный тест на 3 дня
Только для новых пользователей. Возьмите на тест любой сервер до 3000 рублей, проверьте приложения и программы, установив их на VPS.
Попробовать
АККАУНТ Мои серверы Домены Заказать Настройки Партнеру
КЛИЕНТАМ
О компании Входим в топ-15 IAAS в России
Дата-центры 11 ЦОД уровня Tier III в 5 странах
Аттестация по ФСТЭК Поможем с гос. лицензированием
Бонусная программа Накопительная система лояльности
Card icon Пинг до дата-центров
Измерьте ping от вас до всех наших дата-центров. Мы подберем тот, который подходит для вас идеально.
Измерить
Card icon Бесплатный тест на 3 дня
Только для новых пользователей. Возьмите на тест любой сервер до 3000 рублей, проверьте приложения и программы, установив их на VPS.
Попробовать
АККАУНТ Мои серверы Домены Заказать Настройки Партнеру
КЛИЕНТАМ
Справочник Пошаговые инструкции, как настроить VPS
FAQ Частые вопросы о настройке VPS и сервисе
Новости и события Новости сервиса, информация о событиях и спецпроектах компании
Card icon Соцсети
Наш блог на Хабре, выступления, новости компании.
Присоединиться
Card icon Бесплатный тест на 3 дня
Только для новых пользователей. Возьмите на тест любой сервер до 3000 рублей, проверьте приложения и программы, установив их на VPS.
Попробовать
АККАУНТ Мои серверы Домены Заказать Настройки Партнеру
Бесплатно, 24/7 8 (800) 775-97-42
Mobile menu button
Выбрать VPS
Mobile card icon
Своя конфигурация Удобный конфигуратор позволит вам настроить любой параметр сервера, а мы предложим за него лучшую цену.
Собрать
Ref icon
VPS Старт От 130 рублей/мес
Ref icon
VPS Мощные Мощные серверы по выгодной цене
Ref icon
VPS Windows Удобные конфигурации для работы с ОС Windows
Ref icon
VPS Быстрые NVMe Максимальная скорость с промышленными NVMe дисками
Ref icon
VPS Plesk Настройте сервер под себя в несколько кликов
Ref icon
VPS с 1C для бухгалтеров Оптимизированные под 1C серверы
Ref icon
VPS для трейдинга Установите торговые терминалы за 1 клик
Ref icon
VPS для геймеров Мощное железо для мощных рейдов
Ref icon
VPS для бизнеса Настроить любой параметр сервера
Ref icon
Посмотреть все тарифы
Ref icon
Бесплатный тест на 3 дня
Маркетплейс
О нас
Mobile card icon
Пинг до дата-центров Измерьте ping от вас до всех наших дата-центров. Мы подберем тот, который подходит для вас идеально.
Измерить
О компании Входим в топ-15 IAAS в России
Дата-центры 11 ЦОД уровня Tier III в 5 странах
Бонусная программа Накопительная система лояльности
Сообщество
Mobile card icon
Соцсети Наш блог на Хабре, выступления, новости компании.
Присоединиться
Справочник Пошаговые инструкции, как настроить VPS
FAQ Частые вопросы о настройке VPS и сервисе
Новости и события Новости сервиса, информация о событиях и спецпроектах компании
Поддержка
Country flag RU
Country flag EN
Country flag DE
₽ RUB
$ USD
€ EUR
Войти
Зарегистрироваться
Личный кабинет
Мои серверы
Домены
Баланс: Бонусы:
Заказать
Настройки
Партнеру
Выйти
Мои серверы
Домены
Заказать
Настройки
Партнеру
  • ВЫБРАТЬ VPS
  • ДАТА-ЦЕНТРЫ
  • СПРАВОЧНИК
  • ПОДДЕРЖКА
  • ВОЙТИ
RuVDS/Справочник/Сетевые настройки сервера/Что делать, если не работает RDP (не подключается или произошла внутренняя ошибка)?

Что делать, если не работает RDP (не подключается или произошла внутренняя ошибка)?

910 просмотров 1 2022-08-22

А бывает ли у вас такое, что не работает RDP? Ну, то есть, может и работает, на подключиться к виртуалке не получается. Скорее всего, для многих это не будет никакой проблемой, и у каждого прямо с сейчас с ходу найдётся пара советов, куда зайти и что проверить. Но вдруг, кто-то о чём-то всё же не знает. Здесь собрали несколько рецептов решения, начиная с самых банальных. Ну, на всякий случай…

Начнём с того, что иногда люди сами себе отрубают RDP, после чего обращаются в техподдержку, надеясь, что проблема не на стороне клиента. В таких случаях специалисты техподдержки только и могут, что предложить переустановку.

Но помимо этого, сложность может быть заключена немного глубже. Для человека, пытающегося подключиться к своему серверу, это может выглядеть как “бесконечный коннект”, не заканчивающийся ни чем. А может появиться сообщение вида “Произошла внутренняя ошибка”. Во многих подобного рода случаях могут помочь лежащие на поверхности решения.

Во-первых, необходимо убедиться, что на виртуальном сервере достаточное для штатного функционирования службы RDP количество оперативной памяти. Возможна, например, ситуация, когда на виртуалке нагружено большое количество торговых ботов и сервер под такой нагрузкой не может толком раскрутить даже RDP.

Во-вторых, пользователь мог сам закрыть порт 3389 на сервере, который и используется по умолчанию службой RDP. Правила для входящих подключений по этому порту так и называются – “Удаленный рабочий стол – пользовательский режим”. Ну, вот, всякое же бывает. Допустим, неудачно настроил брандмауэр. Ну, или, скажем, скачал “супер безопасный софт для супер безопасного интернета”.

Иногда что-то может пойти не так с самой рабочей станции, с которой производится подключение. Тогда имеет смысл очистить историю RDP-подключений. Делается это следующим образом:

  • откройте редактор реестра regedit.exe и перейдите в ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client;
  • разверните ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default, и чтобы очистить историю последних RDP-соединений, выделите все ключи с именами MRU0-MRU9, щелкните правой клавишей и выберите пункт Delete или Удалить.
Очистка истории последних RDP-соединений в реестре

Чтобы очистить историю всех RDP-подключений и сохранённых имён пользователей, нужно очистить содержимое ветки реестра Servers. Так как выделять все вложенные ветки не очень удобно, проще всего удалить ветку Servers целиком, а затем пересоздать ее вручную.

Полная очистка истории RDP-соединений в реестре

Те же операции можно сделать и через Powershell. Для получения информации о правилах брандмауэра приложение должен быть запущен с правами администратора.

Запуск Powershell от имени администратора

Далее, необходимо проверить, запущена ли служба:

Get-Service TermService

Из полученного результата следует убедиться, что поле Status установлено в значение Running:

Get-Service TermService

Также, это можно посмотреть в диспетчере задач на вкладке Services (Службы) или в оснастке services.msc:

Службы удалённых рабочих столов

Ещё необходимо проверить, слушается ли порт 3389 на стороне сервера. Сделать это можно так же через Powershell:

Get-NetTCPConnection -State Listen | Where-Object LocalPort -EQ 3389

Порт должен быть в выведенном списке. Поле State должно иметь значение Listen.

Get-NetTCPConnection -State Listen | Where-Object LocalPort -EQ 3389

На виртуальном сервере проверить порт 3389 можно и через монитор ресурсов (resmon.exe). Активность порта видна на вкладке Network (Сеть) в разделе TCP Connections (TCP-подключения):

Монитор ресурсов

Туда же можно попасть через Диспетчер задач, перейдя на вкладку Performance (Производительность) и далее на Open Resource Monitor (Открыть монитор ресурсов):

Диспетчер задач

Также, данный функционал доступен через Панель управления → Администрирование → Монитор ресурсов:

Монитор ресурсов в Панели управления

Ещё одно важное замечание. По умолчанию Windows блокирует все входящие подключения, поэтому у вас должно быть разрешающее правило. Рассмотрим случай, когда вы не используете сторонний межсетевой экран. Если вы всё же пользуетесь таким файрволом, обратитесь к его документации.

Итак, для брандмауэра Windows проверьте, существует ли правило, разрешающее входящие подключения RDP:

Get-NetFirewallPortFilter | Where-Object LocalPort -EQ 3389 | Get-NetFirewallRule

Поле Enabled должно иметь значение True, поле Action – значение Allow.

Get-NetFirewallPortFilter | Where-Object LocalPort -EQ 3389 | Get-NetFirewallRule

Также, эти данные доступны в оснастке wf.msc:

Оснастка wf.msc

Перейти к настройкам брандмауэра можно также через Windows Administrative Tools в меню Пуск.

Брандмауэр Windows в Панели управления - настройка RDP

Для подключения к своей виртуалке вы также можете использовать аварийный режим в случае, если доступ по RDP осуществить не получается. Данная опция присутствует в личном кабинете. Для того, чтобы воспользоваться аварийным режимом, просто кликните на картинку с рабочим столом вашего сервера.

Запуск аварийного режима если не работает RDP

Ну, и наконец в крайнем случае, если на сервере нет важных данных, можно переустановить систему или написать в техническую поддержку.

Статья полезна?

1 Да  Нет
Похожие статьи
  • Трассировка при помощи WinMTR
  • Установка и настройка почтового сервера
  • Как установить и сконфигурировать VNC на Debian 11
  • Трассировка при помощи MTR
  • Первоначальная настройка сервера с Debian 11
  • Защита VPS от DDoS-атак
Оставить комментарий Отменить ответ

Популярные статьи
  • Как подключиться по RDP из-под MacOS
  • Как установить PostgreSQL и pgAdmin4 в Ubuntu 20.04
  • Как настроить OpenVPN Server на Ubuntu 20.04
  • Как получить и скопировать список установленных пакетов на Ubuntu / Debian Linux сервере
  • Как настроить FTP на Ubuntu 20.04 LTS
Разделы Справочника
  • Настройка VPS Сервера
  • Начало работы
  • Особенности виртуального сервера
  • Партнерам
  • Развертывание ПО на VPS сервере
  • Сетевые настройки сервера
GAME OVERNIGHT
CLOUDRUSSIA
STRATONET
VPS/VDS серверы:
Тестовый период
Дешевый VPS
VPS Старт
VPS Мощные
VPS Windows
VPS Быстрые NVMe
VPS с 1C
Форекс VPS
Игровые серверы
VPS для бизнеса
Пинг до дата-центров
Услуги:
Антивирусная защита
Аренда лицензий
Страхование
Облачное хранилище
Страхование для юридических лиц
VPS серверы с Plesk Obsidian
Колокация
Looking Glass
Клиентам:
О компании
Дата-Центры
Новости
Аттестация по ФСТЭК
Бонусная программа
Публичная Оферта
Политика обработки персональных данных
Сувениры от RuVDS
Партнерам:
Партнерская программа
API
Помощь:
Справочник
FAQ
Созданных
серверов
231504
Huawey
Supermicro
Cisco
Intel
Microsoft
ISP
Kaspersky
RuVDS
support@RUVDS.com
8 (800) 775-97-42
+7 (495) 135-10-99
МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Copyright © 2023 RuVDS. Все права защищены.